1.1. O prazo é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis e contado a partir da conclusão da compra e confirmação do pagamento.

1.2. As entregas dos Fotolivros são realizadas de segunda à sexta-feira, das 8h às 16h. Excepcionalmente, algumas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados ou em horário diferenciado ao informado.

1.3. No endereço deve ter uma pessoa autorizada pelo Cliente, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber o pedido e assinar o protocolo de entrega.

1.4. Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega no local informado pelo cliente. Após as tentativas o pedido retornará para a Ipsis Pub.

1.5. O valor do frete engloba um único envio do pedido, sendo que, se por qualquer razão houver a necessidade de nova postagem, os demais valores serão pagos pelo Cliente.

1.6. A Ipsis Pub não realiza entrega em locais classificados como áreas de risco, nesse caso o Cliente deverá indicar outro endereço.

1.7. A Ipsis Pub não se responsabiliza pela retenção de produtos na SEFAZ, ou em qualquer outra autoridade fiscal nacional ou internacional, quando esta se der exclusivamente por pendências do Cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que o produto seja liberado.

1.8. A Ipsis Pub aceita a devolução do livros até 30 dias a partir da data de recebimento do pedido,  cujo prazo para devolução é de até 7 dias após a data de recebimento.

1.9. Para receber o reembolso total, os livros devolvidos devem estar em condições de novo (sem quaisquer defeitos, riscos, sinais de tombo, arranhões, entre outros, que não os deixem impróprios para revenda, etc.).

1.10. Todos os livros vendidos em nossa loja são de produção própria e com autorização do autor.